Visuals van reserveonderdelen in webwinkels
Deel 2 van 5 van onze belangrijkste inzichten voor webwinkels in reserveonderdelen
Met het alsmaar groeiende aantal productmerken en -versies en de toenemende complexiteit van producten, hoe kunnen uw klanten er zeker van zijn dat het onderdeel dat ze bestellen het onderdeel is dat ze nodig hebben? Reserveonderdelen staan niet bekend om hun onderscheidende namen, dus visuals zijn de sleutel.
Het toevoegen van afbeeldingen voor een aantal onderdelen - of je nu foto's of tekeningen gebruikt - is een uitdagend en tijdrovend proces. Dus hoeveel tijd en geld ben je bereid te besteden aan het maken van afbeeldingen om de conversie van je Webshop te optimaliseren ?
Hier zijn enkele typische voorbeelden van visuals die we waarschijnlijk allemaal wel eens in webshops hebben gezien:
1. Geen afbeelding
Onnodig te zeggen dat dit je misschien niet helpt om je reserveonderdelen te verkopen of om bestelfouten te voorkomen.
2. Snapshots
Begrijpelijk, maar helpen deze afbeeldingen je verkoop te verbeteren en bestelfouten te voorkomen? En: ziet je webshop er hierdoor professional uit?
3. Foto's
Professional foto's zijn perfect. Maar welke van deze productversies heb je nodig zonder de context van een (complexe) machine?
4. Technische tekeningen
Voor veel fabrikanten zijn dit de afbeeldingen die ze al hebben en die daarom gemakkelijk te implementeren zijn. Maar hoe gemakkelijk is het vanuit het oogpunt van de klant om het juiste onderdeel te vinden? Is er een duidelijk onderscheid tussen dit onderdeel en soortgelijke onderdelen? Kunnen ze de context of het onderdeel met betrekking tot het product zien?
5. Exploded views
Exploded views zijn niet altijd de meest kleurrijke afbeeldingen, maar perfect voor het vinden van het juiste onderdeel, omdat ze een klant de positie van een onderdeel in de context van het product laten zien.
6. 3D-weergaven
Perfect. De voordelen van een exploded view met extra's zoals kleur en materiaal maken het aantrekkelijker en minimaliseren eventuele fouten bij het selecteren van het verkeerde onderdeel.
Conclusie:
We weten van onze klanten dat het produceren van visuals en het importeren ervan in een webshop tijdrovend en kostbaar is. En als je dan eindelijk klaar bent, hoe houd je de visuals dan up-to-date? Maar misschien nog belangrijker: hoe beïnvloedt je keuze van visuals de conversie van je Webshop?
We hebben niet alle antwoorden, maar we weten welke afbeeldingen in de meeste situaties van onze klanten al beschikbaar zijn: technische tekeningen en exploded views uit onderdelencatalogi.
Voor ons vormen met name de exploded views een waardevolle en kosteneffectieve basis voor elke webshop voor reserveonderdelen, soms in combinatie met foto's.
