Kundenfall: Gröninger Cleaning Systems

Sprachbarrieren und Zeitzonen sind kein Thema mehr und der Kunde bekommt immer das richtige Teil

Gröninger Cleaning Systems ist ein weltweiter Anbieter, Konstrukteur und Hersteller von Reinigungssystemen und -anlagen. Das Unternehmen liefert seit 1947 komplette Systeme, von schlüsselfertigen Einheiten bis hin zu komplexen schlüsselfertigen Lösungen. Jede Anlage ist eine Einzelanfertigung und hat daher ihre eigenen spezifischen Teile. Um sicherzustellen, dass der Kunde die richtigen Teile auswählen und kaufen kann, haben wir nach einem Tool gesucht, das dies online ermöglicht.

Wir - von Gröninger Cleaning Systems- sind mit spareparts.live in Kontakt gekommen. Eine Plattform, die Explosionszeichnungen (PDF) interaktiv macht. Dadurch wird automatisch ein Hotspot für jedes Teil erstellt. Die Kunden loggen sich in unser Portal ein, wo sie die Zeichnungen ihrer Anlage finden können.

Nach dem Auffinden und Auswählen des Teils gelangt der Kunde sofort zu dem richtigen Teil in unserem Magento Webshop und sieht den entsprechenden Vertragspreis. Anschließend ist es möglich, zur Explosionszeichnung zurückzukehren, um weitere Teile auszuwählen oder die Bestellung im Magento Webshop abzuschließen. Sprachbarrieren und Zeitzonen sind kein Thema mehr und der Kunde bekommt immer das richtige Teil.

Gröninger Cleaning Systems bewertet spareparts.live als "sehr gut". Sie ist einfach zu implementieren. Es hat sich auch gezeigt, dass spareparts.live wirklich ein Ansprechpartner für Fragen oder Hilfe ist.
Die Plattform wird auch ständig verbessert und erweitert. Das macht sie noch schöner. Machen Sie weiter so!