Online-Ersatzteilnavigator zur Verbesserung der Serviceeffizienz

Warum Ihr Ersatzteilgeschäft verbessern?

Die Verbesserung Ihrer Ersatzteilversorgung ist ein WIN-WIN. Ihre Kunden sind in erster Linie an der Betriebszeit Ihres Produkts interessiert. Eine Verringerung der Ausfallzeiten ist ein Gewinn für sie. Je einfacher Sie es den Kunden und Ihren eigenen Servicemitarbeitern machen, das richtige Teil zu finden, zu bestellen und zu entnehmen, desto weniger Mitarbeiter benötigen Sie. 

Herkömmliche Teilebestellungsverfahren - basierend auf Stücklisten, Zeichnungen, Fotos, Telefonaten - sind fehleranfällig. Falsche Lieferungen verursachen hohe Verwaltungs- und Logistikkosten, ganz zu schweigen von der Frustration und dem Druck, den sie verursachen. 

Ersatzteile werden in der Regel mit hervorragenden Gewinnspannen verkauft. Je mehr Sie also problemlos verkaufen können, desto rentabler wird Ihr Unternehmen. 

Die schnelle und einfache Auswahl der richtigen Teile rund um die Uhr ist entscheidend für den Erfolg!Profitieren Sie vonmehr Umsatz,mehr Einsparungen und mehrZeit für geschäftlicheVerbesserungen.

Wie spareparts.live Ihnen hilft 

Die Vorteile einer Verbesserung Ihres Ersatzteilgeschäfts liegen für Sie auf der Hand. Aber Sie wissen nicht, wie Sie anfangen sollen, da es kompliziert und zeitaufwendig erscheint? Mit spareparts.live ist das nicht so! 

In der Regel verfügt Ihr Unternehmen bereits über die erforderlichen Informationen, nur nicht in den richtigen Formaten für eine interaktive elektronische Ersatzteilkatalog. Sie verfügen über (CAD-)Zeichnungen, Explosionszeichnungen, Teilekataloge (PDF oder sogar auf Papier), Stücklisten, Teileinformationen in Ihrem ERP-System. 

Spareparts.live hilft Ihnen in 3 Schritten: 

1. Prozesszeichnungen und Stücklisten 

Importieren Sie CAD-Zeichnungen, Stücklisten, bestehende Teilekataloge und integrieren Sie Informationen von Unterlieferanten einfach in spareparts.live. Nach automatischer Analyse und Konvertierung sind Bilder und Daten verknüpft, kombiniert und bereit für die Online-Nutzung. 

2. Fügen Sie das Ergebnis auf Ihrer Website oder Ihrem Service-/Händlerportal ein 

Keine komplexe IT-Arbeit: Geben Sie einfach einen Weblink-Parameter ein, aktivieren Sie spareparts.live für Ihren Webshop oder Ihr Serviceportal, und schon können Sie loslegen. Der visuelle Teileselektor wird über ein Slide-out tab verfügbar. 

3. Bessere und rentablere Ersatzteildienste anbieten 

Lassen Sie Ihre Kunden, Händler und Servicetechniker die richtigen Teile für ihre Konfiguration finden, auswählen und bestellen... in ihrer Sprache, rund um die Uhr und ohne Ihre Unterstützung. Verknüpfen Sie den Bestellvorgang mit Ihrem Logistiksystem und versenden Sie die richtigen Teile. Freuen Sie sich über zufriedene, wiederkehrende Kunden und erhalten Sie bessere Referenzen, die zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen.

Häufig gestellte Fragen

Wie verbessert dies die Serviceeffizienz?

• Kunden bedienen sich online selbst, wodurch Supportanrufe und Verzögerungen reduziert werden.

Können wir es für mehrere Maschinenmodelle verwenden?

• Ja – unbegrenzte Anzahl von Maschinen, Diagrammen und Teiledatenbanken.

Lässt es sich in unser Serviceportal integrieren?

• Ja, es funktioniert nahtlos in jeder Portalumgebung.