Onderdelen online verkopen?
Verlies je geld of gaat het nog steeds goed?
Covid heeft velen van ons doen afvragen hoe we onze activiteiten kunnen voortzetten en/of onszelf opnieuw kunnen uitvinden. Het is - laten we eerlijk zijn - niet langer business as usual. Naarmate de ongerustheid toeneemt, nemen ook de mentale en financiële zorgen toe. Je klanten twijfelen, bestellingen worden misschien geannuleerd en je online conversie van reserveonderdelen is misschien niet optimaal.
Er zijn drie belangrijke inzichten die je kunnen helpen om je webshopverkopen te verbeteren en je weer op het goede spoor te krijgen in de huidige situatie.
- Ja, de dure oplossing die altijd werkt: verander de (perceptie van de) prijs op de een of andere manier: bied kortingen aan, koop nu-betaal later, voeg een gespreide betaalmethode toe. We zijn ons er terdege van bewust dat dit nooit een oplossing voor de lange termijn is, maar het zorgt er wel voor dat klanten voorlopig naar je website blijven komen.
- Neem de twijfels van je klant zoveel mogelijk weg: Als ze bereid zijn om je reserveonderdelen online te kopen, onderbreek hun keuze dan niet met een webshop waar ze moeite hebben om de juiste onderdelen te vinden en de informatie te begrijpen. Wanneer klanten bezig zijn met bestellen: laat ze niet nadenken!
- Volgens experts hebben recensies en getuigenissen misschien wel de grootste psychologische impact op aankoopbeslissingen. Als je ze nog niet hebt, neem het verzamelen van beoordelingen en getuigenissen dan zo snel mogelijk op in je bedrijfsstrategie. Als je ze al hebt, toon ze dan in de buurt van elk beslissingspunt op je webshop. Er is niets overtuigender dan andere mensen die bevestigen dat jouw klanten de beste plek bezoeken om hun reserveonderdelen online te kopen.
spareparts.live: een bewezen manier om fouten in bestellingen te minimaliseren en de verkoop te maximaliseren
spareparts.live biedt een eenvoudige en zeer effectieve oplossing om orderfouten te minimaliseren en de verkoop te maximaliseren. Zet in een sterk geautomatiseerd proces uw onderdelencatalogi om in klikbare exploded views, koppel deze aan uw online reserveonderdelen en klaar is Kees: een gebruiksvriendelijke en bijna foutloze navigatie naar elk onderdeel in uw Webshop.
Met spareparts.live zijn onze retourzendingen van reserveonderdelen aanzienlijk verminderd en dit resulteerde in een terugverdientijd van minder dan 2 maanden.
Dankzij de snelle en eenvoudige implementatie konden we binnen een maand na de kick-off live gaan , zonder enige betrokkenheid van IT.
Jaap van Gelderen
International Service Development Manager
JDE
We zijn altijd op zoek naar het verbeteren van onze klantervaring en spareparts.live doet dat.
We hebben een aanzienlijke toename gezien in het verkeer naar onze onderdelenmotor, maar wat nog belangrijker is, een veel hoger conversiepercentage. Dit alles leidt tot een enorme toename in klanttevredenheid.
Jeroen van Drunen
Bedrijfsmanager reserveonderdelen
WASCO
Dit product is briljant. Bij Elekta hebben we met deze oplossing een rommelige catalogus van 1000 pagina's geconverteerd en alle gegevensfouten in slechts een paar dagen opgelost. We migreren nu alle catalogi wereldwijd.
We gebruiken het voor onze duizenden reserveonderdelen voor onze Linac- en MRI-producten. Onze klanten zijn allemaal intern, d.w.z. Field Service Engineers. We hebben ££££££s bespaard op tijd, efficiëntie en nauwkeurigheid. Het gebeurt niet vaak dat je een win-win oplossing krijgt.
Michael Bergstrom
Technisch Documentatie Adviseur
Elekta
Krachtige software om onze onderdelenhandleidingen eenvoudig te digitaliseren. Maakt het makkelijker voor onze klanten om het juiste onderdeel te bestellen en minimaliseert het risico op het bestellen van het verkeerde onderdeel. Ga zo door met het toevoegen van nieuwe functionaliteiten om de UX te verbeteren.
Jaap Kalfsbeek
Director Business Development
Royal Reesink B.V.
Zeer handige software om onderdelenboeken te digitaliseren en interactief te maken. Met deze software hadden we het voordeel van eenvoudige CMS-integratie, meer bestelde onderdelen via onze website en minder verkeerde onderdelen besteld door onze klanten.
Rik Wassink
Online marketeer
Waterkracht
Deze software maakt het onze klanten gemakkelijk om onze oude onderdelenboeken online te gebruiken en met één muisklik de juiste onderdelen voor hun machines te bestellen.
Peter Langebeeke
President, mede-eigenaar
Lely Turf Inc.
Het is waar wat ze zeggen:
“If you can’t beat them, join them.”
Ik had de eer en het voorrecht om het product en de services een paar jaar geleden te implementeren en we profiteren nog steeds van de keuzes die we toen en nu hebben gemaakt. Niet alleen hebben ze het beste product dat voortdurend in ontwikkeling is, het serviceniveau is uitstekend en precies wat we nodig hadden. Ga zo door!
Daniël Cornelies
Product Content Management
Wasco
Over spareparts.live
Spareparts.live is een volledig responsieve visuele navigatie-add-on voor webshops en bestelsystemen voor reserveonderdelen.
In een sterk geautomatiseerd proces kun je onderdelencatalogi (PDF) omzetten in klikbare exploded views en deze tekeningen publiceren in een laag bovenop je Webshop, zodat bezoekers van je website kunnen bestellen vanaf een tekening in plaats van een lijst.
Implementeer de add-on door simpelweg een regel code toe te voegen aan je webshoppagina's, terwijl de functionaliteit en structuur van je webshop onaangetast blijven.
Wil je meer weten?
Bekijk deze pagina's:
Of neem contact op:
E: verkoop@spareparts.live
M: +31 (0)85 029 63 36
